Incluye índice, índice de figuras, índice de tablas e índice de mapa conceptual

Incluye bibliografía (página 523-539)

I. Gestión de recursos humanos (GRH) con enfoque estratégico: Introducción - Estrategia organizacional - Rasgos y tendencias de la actual GRH - Necesidad del modelo funcional de GRH - Puntos a destacar -- II. Tecnología para el diagnóstico, proyección y control de gestión estratégica de la GRH: Introducción - Tecnología para el diagnóstico, proyección y control - Grupos de interés, dirección estratégica, políticas y resultados - Puntos a destacar -- III. Capital humano, capital intelectual y nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones (NTIC): Introducción - Capital humano y capital intelectual - Las NTIC y su impacto en la GRH - El e-RR.HH. GREHU - Puntos a destacar IV. Planeación estratégica de RR. HH. y optimización del capital humano: Introducción - El proceso integrador y sistémico de la planificación de los RR.HH. - Determinación y optimización de plantillas - Puntos a destacar -- V. La organización del trabajo como base de la GRH: Introducción - Procesos de trabajo - Estudio de tiempos - Disciplina laboral - La productividad del trabajo - Puntos a destacar -- VI. Gestión por competencias y selección de personal: Introducción - Inventario de personal - Gestión por competencias en la GRH - Selección de personal - Puntos a destacar -- VII. Formación, los planes de carrera y la organización que aprende: Introducción - El proceso de formación - Puntos a destacar -- VIII. Compensación laboral y motivación: Introducción - El sistema de compensación laboral - Teorías motivacionales relativas al trabajo - El reconocimiento social y la estimulación espiritual - Diseño de los sistemas de pago - Puntos a destacar -- IX. La evaluación del desempeño laboral: Introducción - Objetivos y métodos de la evaluación del desempeño - La evaluación del potencial humano mediante los Assessment Center - La evaluación integral del desempeño: para el logro del tributo de los desempeños individuales al desempeño estratégico organizacional - Puntos a destacar.

La ventaja competitiva de las empresas no radica en sus recursos materiales, energéticos, financieros, ni tecnológicos, sino en el nivel de formación y gestión de sus recursos humanos. en esta edición, se describe el rol de la tecnología en la Gestión del Recurso Humano (GRH), el capital intelectual en la empresa, la gestión por competencias, la selección de personal, los planes de carrera, la organización que aprende (learning organization) y la compensación laboral, además, la evaluación del desempeño laboral y su relación con el desempeño estratégico empresarial bajo el modelo conceptual de análisis GRH-DPC (Diagnóstico, Planificación y Control).