Paz Couso, Renata <br/><br/>
Atención al cliente :   guia practica de técnicas y estrategias   

 - Bogotá  :   Ediciones de la U.,   2010. 
 - 175 p. / 24 cm. 
<br/><br/>Incluye referencias bibliográficas 
<br/><br/>Aspectos generales de la comunicación -- La comunicación oral -- La comunicación escrita -- Atención al publico -- El consumidor 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9789589949016 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Relaciones con los clientes<br/>Servicio al cliente
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812  / P348a