¿Sabe usted comunicarse? : un gerente que no sabe comunicarse no puede tener éxito
- Colombia : McGraw-Hill, 1991.
- 286 p. : il. ; 21 cm.
Incluye índice
¿Dónde se encuentra usted en la era de la información? -- Sus dones especiales -- Saber escuchar -- El primer paso hacia el éxito -- Escuche con sus ojos -- Las empresas que escuchan -- Saber hablar -- La conversación, un juego de ping-pong -- Sin levadura la cerveza no hace burbujas -- Cómo hacer frente a las reuniones -- Presentaciones brillantes -- Nuestro conferencista de hoy... -- Su entrevista en televisión o en radio -- Saber escribir -- Piénselo de principio a fin -- Las palabras enérgicas tienen atracción y poder -- Evite el espagueti -- Sea breve, específico y exacto -- Cómo hacer que un escrito luzca llamativo -- Su papel crítico como editor -- Ingredientes valiosos de la comunicación -- La química personal es el catalizador -- ¿Recuerda cuál es su nombre? -- Su personalidad por teléfono -- Nunca deje de preguntar.
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