TY  - BOOK
AU  - Lucio Mera,Elena
TI  - Técnicas de marketing: identificar, conquistar y fidelizar clientes 
SN  - 9789589949047
U1  - 658.8 21
PY  - 2010///
CY  - Bogotá
PB  - Ediciones de la U, Ideas propias Editorial
KW  - Mercadeo
KW  - Análisis de mercadeo
KW  - Administración de la producción
KW  - Distribución física de mercancías
N1  - Incluye referencias bibliográficas (p. 141) y examen.; El marketing en la empresa -- El entorno de marketing -- La planificación estratégica de marketing -- Las técnicas de marketing
N2  - Con esta obra podrá conocer los entresijos de todas aquellas tareas que puede llevar a cabo para promocionar su actividad empresarial y sus servicios o productos de manera más efectiva. A su vez averiguará si su estrategia de captación y fidelización de clientes es o no la adecuada, y los pasos que puede dar para mejorarla, si fuera preciso.
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