Cómo mejorar la calidad y la productividad con el método Deming: una guía práctica para mejorar su posición competitiva
- Colombia : Editorial Norma, 1989.
- 280 p. ; 21 cm.
- Serie Norma desarrollo gerencial .
el desarrollo de las metas y la filosofía de la organización -- Comprensión de la filosofía del mejoramiento incesante -- Mejoramiento incesante en vez de inspección masiva -- Cambio en la filosofía de compras -- Mejoramiento del sistema -- Institución de métodos modernos de capacitación -- Supervisión del mejoramiento incesante -- Erradicación del temor -- Eliminación de las barreras organizacionales -- Reemplazo de las metas numéricas, los carteles y los lemas, con el mejoramiento incesante -- Reemplazo de la administración por cifras, con el mejoramiento incesante -- Fomento del orgullo por la labor -- Educación y re-capacitación para todos -- Estructuración para el mejoramiento incesante -- Hacia unas relaciones de cooperación entre los trabajadores y la administración -- Selección del estadístico apropiado.
9580409056
Deming, William Edwards
Administración Industrial Calidad en las organizaciones Calidad Método Deming--Administración Productividad