TY - BOOK AU - Gitlow, Howard Seth AU - Gitlow,Shelly Jan TI - Cómo mejorar la calidad y la productividad con el método Deming: una guía práctica para mejorar su posición competitiva T2 - Serie Norma desarrollo gerencial SN - 9580409056 U1 - 658.5 21 PY - 1989/// CY - Colombia : PB - Editorial Norma, KW - Deming, William Edwards KW - Administración Industrial KW - Calidad en las organizaciones KW - Calidad KW - Método Deming KW - Administración KW - Productividad N1 - el desarrollo de las metas y la filosofía de la organización -- Comprensión de la filosofía del mejoramiento incesante -- Mejoramiento incesante en vez de inspección masiva -- Cambio en la filosofía de compras -- Mejoramiento del sistema -- Institución de métodos modernos de capacitación -- Supervisión del mejoramiento incesante -- Erradicación del temor -- Eliminación de las barreras organizacionales -- Reemplazo de las metas numéricas, los carteles y los lemas, con el mejoramiento incesante -- Reemplazo de la administración por cifras, con el mejoramiento incesante -- Fomento del orgullo por la labor -- Educación y re-capacitación para todos -- Estructuración para el mejoramiento incesante -- Hacia unas relaciones de cooperación entre los trabajadores y la administración -- Selección del estadístico apropiado; Título original; The Deming guide to Quality and competitive position ER -