Gálvez González, Fredy Herneris <br/><br/>
Implementar el sistema de gestión de calidad ISO 9001 versión 2008 a los procesos administrativos del área de deportes en el Club Campestre de Cali, mejorando la calidad en el servicio y satisfacción de las necesidades deportivas del socio 

 - Colombia  :   Institución Universitaria Escuela Nacional del Deporte,  2009 
 - 1 CD-ROM : archivo PDF 
<br/><br/>Tesis (Especialista en Dirección y Gestión Deportiva) -- Institución Universitaria Escuela Nacional del Deporte, Cali, 2009