¿Tiene más sencillo? : re-inventando el servicio al cliente.
Por: Palechor Guzmán, Bolívar.
Editor: Colombia : Imagen editorial, 2018Descripción: 102 p. 24 cm.ISBN: 9789584842947.Tema(s): Administración | Servicio al cliente | Satisfacción del clienteClasificación CDD: 658.812
Contenidos:
Vale la pena soñar -- Bases conceptuales de marketing y servicio -- Re-inventando el servicio al cliente -- Excelencia en el servicio, ¿actitud o técnica? -- La comunicación -- Cultura de servicio al cliente -- Trabajo en equipo -- Hábitos del buen servicio.
Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
---|---|---|---|---|---|---|
Libro - Colección General | Biblioteca José María Cagigal Colección General | Colección General | 658.812 P156 (Navegar estantería) | Disponible | 007012 |
Incluye referencias bibliográficas
Vale la pena soñar -- Bases conceptuales de marketing y servicio -- Re-inventando el servicio al cliente -- Excelencia en el servicio, ¿actitud o técnica? -- La comunicación -- Cultura de servicio al cliente -- Trabajo en equipo -- Hábitos del buen servicio.
No hay comentarios en este titulo.